E-commerce, que faire en cas de non-livraison ou de retard de livraison ?
Vous avez passé une commande auprès d’un magasin en ligne, et tout vous semblait en règle. Sauf que voilà, la date de livraison est bel et bien dépassé et rien à l’horizon, même pas un coup de fil du vendeur s’excusant ou vous expliquant les raisons du retard.
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